Thông tin của khách hàng có giá trị khi gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài thông qua AAA Logistics, do đó mọi dữ liệu cần được bảo mật và sử dụng đúng mục đích. Bảo vệ thông tin khách hàng là một trong những cam kết hàng đầu của chúng tôi.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Khi gửi hàng đi quốc tế tại AAA Logistics, khách hàng cần cung cấp thông tin như: email, số điện thoại, CMND/CCCD, địa chỉ, cùng thông tin người nhận. Những dữ liệu này được sử dụng duy nhất để quá trình giao – nhận hàng hóa diễn ra chính xác, nhanh chóng và an toàn. Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ với người gửi để xử lý kịp thời.
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
- Cung cấp cho nhân viên tư vấn, nhân viên kho tại Việt Nam và nhân viên tại quốc gia nhận hàng.
- Gửi thông báo, trao đổi nội bộ để theo dõi đơn hàng dễ dàng.
- Ngăn chặn các hành vi lạm dụng hoặc sử dụng thông tin sai mục đích.
- Liên hệ và xử lý các tình huống đặc biệt liên quan đến đơn hàng.
- Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích xác nhận và vận chuyển đơn hàng.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp được pháp luật yêu cầu.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu của khách hàng được lưu trữ cho đến khi hoàn tất quá trình giao – nhận hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ phía khách hàng.
Địa Chỉ Lưu Trữ & Quản Lý Thông Tin
Hiện tại, AAA Logistics có hệ thống kho hàng chính tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu khách hàng được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống quản lý trực tuyến của công ty.
Chỉnh Sửa & Cập Nhật Thông Tin
- Khách hàng có thể liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để thay đổi hoặc cập nhật thông tin khi cần thiết.
- Mỗi đơn hàng có thể có thông tin người gửi/nhận khác nhau, do đó chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ cập nhật để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
- Tất cả thông tin của khách hàng tại AAA Logistics được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của người gửi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Không tiết lộ, không chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào thông tin đơn hàng hoặc thông tin cá nhân của khách hàng.
- Mọi thông tin đơn hàng đều được mã hóa trong quá trình xử lý để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Kết luận: Khi sử dụng dịch vụ của AAA Logistics, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm rằng dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng luôn được bảo mật 100% và chỉ phục vụ cho mục đích vận chuyển hàng hóa.